Teknisk assistance

Når du bestiller opsætning hos OpenDIMS, håndterer vi hele opsætnings- og testprocessen for din løsning, workflows og integrationer, så den fungerer optimalt. For at kunne gennemføre opsætningen vil vi bede om adgang til de nødvendige systemer, så vi kan udføre konfigurationen korrekt. Vores team baserer konfigurationen på standardløsninger og best practice-erfaringer, hvilket sikrer en stabil og effektiv integration. På vores produktsider kan du finde detaljerede beskrivelser af, hvordan integrationen mellem dine valgte systemer typisk udføres.

Efter konfigurationen foretager vi en grundig test, hvor vi tester dataoverførsel mellem systemerne, tester workflow og redigering af produkter – vi tester oversigter, filtre og felter; vi sikre at alt de vigtige virker som du ønsker det skal. Når testen er gennemført, vil vi bede dig om at gennemgå og godkende resultatet. Dette sikrer, at vores arbejde lever op til dine forventninger og fungerer korrekt i praksis.

Selvom vi klare opsætningen af OpenDIMS for dig, så er det altid dit ansvar at sikre, at dine systemer er korrekt opsat fra starten. Skulle der opstå problemer, der skyldes forkert opsætning i dine egne systemer, vil du selv skulle foretage de nødvendige justeringer for at løse eventuelle konflikter.

Kommunikationen omkring opsætningsprocessen foregår så vidt muligt skriftligt. Dette giver os mulighed for at besvare dine spørgsmål grundigt og sikre, at du har dokumentation for alle dele af processen – det byder ikke at du ikke må ringe og få hjælp den vej, når du allerede har bestilt teknisk assistance.

Når du bestiller teknisk assistance til opsætningen, så slipper du for bøvlet og det er vores ansvar, at alt virker efterfølgende. For at komme i gang med OpenDIMS, kan du selv oprette en gratis konto, som vi sammen kan arbejde videre på. Din gratis konto, kan opgraderes til en af vores premium pakker, så du kan opbevare præcis den mængde produkter, ordre mv i din løsning. Hvis du er usikker på hvordan du kommer i gang, skal du bare ringe eller skrive, så holder vi dig i hånden hele vejen. Vi vil altid anbefale OnBoarding af OpenDIMS – du kan selv, men det kan tage tid.

Fordele

Erfarne teknikere

Opsætningen af din OpenDIMS varetages af eksperter i OpenDIMS og faktisk er dem du kommer til at tale med, sikkert en af dem, der er været med til at udvikle OpenDIMS – en programmør.

Datasikkerhed

Når vi tager os af opsætningen af din OpenDIMS, får du en løsninger der er let og overskuelig, og hvor du ved hvor tingene er.

Sikkert i gang

Vi sætter din løsning op for dig, så du bare skal koncentrere dig om det vigtigste: at dine data er sikret og lette at gå til – vi stopper ikke, før du har godkendt og testet din løsning med tilfredsstillende resultat.

Kreativ